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Análises, pesquisas e auditorias de percepção

Para ser consistente e completo, o planejamento estratégico de comunicação depende, frequentemente, da realização de análises e sondagens de percepção junto aos públicos-alvo, como funcionários, clientes, fornecedores, investidores, comunidade, imprensa, governos, entre outros possíveis stakeholders,.

Para desenvolver programas de relacionamento, a Burson-Marsteller recomenda a  seus clientes que as opiniões e percepções de seus públicos de interesse sejam ouvidas e entendidas. Além de desenvolver estudos de cenário e análises da concorrência, a Burson-Marsteller utiliza o diagnósticos de pesquisas e auditorias para identificar oportunidades de construção das mensagens certas para os públicos certos, garantindo maior eficiência na comunicação e qualidade na mensuração dos resultados.

No segundo semestre de 2007, a Burson-Marsteller Brasil firmou um acordo operacional com a Ideafix, empresa especializada em estudos quantitativos e qualitativos de opinião. Entre os produtos oferecidos para os clientes, destaca-se o IFix, uma ferramenta inovadora de avaliação de desempenho na mídia.